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第1574章 未雨绸缪(1 / 2)


明眼人都看得出来,摸鱼外卖和宅居外卖的舆论战明显升级了!

摸鱼外卖首先发难,拆解了整个外卖平台的基础套路。

就像当初分析住家集团和盛运集团一样,剖析出外卖平台实际上扮演着中间商的角色,他们在做的是同一件事情。

外卖平台在通过不断地压榨外卖小哥、商户和顾客的利益,蚕食市场份额,从而使整个公司市值不断膨胀,最终进化为一个巨头公司。

当然,在这个不断膨胀地过程中,平台公司也在创造价值,它的数据算法以及资源整合能力,就是它为社会创造的主要价值。

单从这一点来说,平台公司确实是有其存在的意义。

只有在它所获得的利益远远超过了它所创造的价值,平台变成一个两头剥削的中间商的时候,才会对整个行业的发展起到巨大的副作用。

宅居外卖的反击完全是立足于现实情况之上。

现实情况是,外卖平台还没有达到垄断地位,所以外卖平台目前创造的价值大于实际的收益。

既然目前外卖平台的存在,整体还是一个较为正面和积极的形象,那么摸鱼外卖之前的那次发难,虽然预言了外卖平台未来的负面效应,可在当下却没有足够的说服力。

通过外卖小哥的现身说法,宅居外卖在一定程度上论证了自家的商业模式,是受到外卖小哥和商户们的理解和支持的!

在一定程度上削弱了摸鱼外卖的宣传攻势。

而王老师的这篇论文,则是要站在更高的角度去看待这一问题,让争执不休的双方分出一个高下!

在写这篇论文时,王老师已经收集到了很多的数据和资料,所以对于直播间内观众的一些质疑,他早就已经胸有成竹了。

“首先我想解答第一个问题,外卖小哥们一致反对削减派单量和工作时间,他们想挣更多的钱。这是否说明宅居外卖的模式备受外卖小哥们的欢迎呢?”

“当然不是的!”

“事实上,在过去一些剥削劳动力的工厂中,工厂主们早就已经掌握了类似的办法。给工人定一个很低的基础工资,把额外收入的大头全都算在加班上面。这样一来,工人们为了多赚钱就只能拼命加班,因为不加班就赚不到钱!”

“如果这个时候对工人们说,从明天开始禁止加班,那么工人们绝对会群情激奋地抗议!”

“他们抗议的是不加班吗?不!他们抗议的实际上是低工资。”

“这个套路其实很容易拆穿,是因为平台公司刻意地把基础工资压低到一个最低甚至是零的水平!同时将外卖小哥的收益与派单量直接挂钩,这样确实激发了外卖小哥的工作热情,但是也逐渐的把外卖小哥改造成了没有感情的接单工具!”

“所以外卖小哥的生活难以得到保障,他们拼命抢单并不是他们多么的乐于用命去换钱,而是公司刻意的设置,让他们不得不这样做!”

“有些朋友听到这里,可能会想到第二个问题。那就是在顾客要求快速配送和低配送费,外卖小哥想要多赚钱的情况下,平台制定满足双方的政策规定难道是错误的吗?”

王老师的问题刚一抛出,直播间的围观群众立刻开始热烈讨论起来。

“对啊,平台的做法难道是错误的吗?”

“如果不这样做,又如何能够保证低配送费呢?这是一个无解的问题,不能只提出问题不提出解决办法吧?”

“我觉得平台现在给出的方案,也不是不能接受。”

“怎么能这么说呢?外卖平台为了抢占市场而强行压低配送费,这本身就是一种不合理的行为,配送费就应该回归它原本的价值!”

“很多顾客觉得现在享受了低价的配送费,所以对这种现象不闻不问!那么请问,一旦外卖平台通过烧钱补贴的手段抢占了市场,接下来将外卖费大幅调高收回利润的时候,你要如何去选择呢?”

见大家讨论得越来越激烈,王老师适时解答道:“解决问题并不是站在各自的立场上自说自话,而是要从整体出发,全面考虑!”

“不能因为自己是消费者,因为低配送费而占到了便宜,就无脑地站在平台一方摇旗呐喊!而是要清楚的认识到,如何才能维护好自己的长远利益!”

“对于平台而言,确实应该赚取利润,但这部分利润应该是通过整合资源而进行的创新服务所产生的,不应该是无限制地利用垄断和信息差优势对商户、消费者和外卖小哥进行压榨产生的!”

“对于外卖小哥而言,平台不能通过各种算法去压榨他们的极限!让他们去违反交通规则闯红灯,让他们如配送机器一般,毫不在意生命安全而提高配送效率!我们应该为他们提供保障,合理规划工作时间,让他们在正常的工作强度下,可以获得相对丰厚的薪资待遇!”

“从消费者的角度说,不能先用低配送费把顾客资源垄断在手里,而后不断提升配送费,再把钱给赚回来,而是要始终让配送费保持在一个合理的价值区间内。”

“一个平台只有协调好各方利益,才算是一个完美的平台。片面强调某某一方的难处而不涉及到利益的分配问题,那就都是在混淆视听!”

“宅居外卖目前看起来做的还不错,但内部的诸多问题已经出现端倪。”

“请问直播间的观众们,你们习惯在问题没有出现的时候就不管呢?还是习惯未雨绸缪、在问题出现之前就已经想好了解决方案呢?”

王老师抛出问题,并不等直播间围观群众的回答,继续说道:“在我的这篇论文中,探讨的主要是未来行业发展时可能遇到的问题及相应的解决方案。”

“大数据和程序算法的确可以大幅提升工作效率,但这种效率的提升是有极限的,在到达这个极限之前,效率应该优先于保障,而在超过这个极限之后,保障应该优先于效率。”

“目前的大数据和程序算法,可以无限制的压榨外卖小哥来提升效率,但是它无法为外卖小哥提供保障!”